四、品牌的營銷策略──高層次的營銷手段
為了樹立產品的形象,三星無論在廣告宣傳,還是銷售渠道上都給人以的印象。無論是移動電話、DVD播放器,還是MP3,三星都力圖將產品定位于高端市場,而不是廉價貨。與同類產品相比,一般三星電子產品更具特色,功能更多,這使 得其產品價格要高出30個百分點。由于美國在全球市場的領導地位,決定三星為重視這個市場。但是在美國,除非生活在時代廣場旁邊的三星廣告牌附近,三星 品牌完全被東芝、富士通、松下電器等亞洲品牌淹沒了。對美國人來說,索尼可以說在這些品牌中一枝獨秀,許多人對三星的質量依然心存懷疑。于是,近年來三星 一直投入大量的資金要讓美國人熟悉三星商標,從而扭轉過去人們把它看做是廉價品牌的看法。比如,在前不久舉行的鹽湖城冬奧會上,三星花費1500萬美元的 巨額贊助費贊助冬奧會,為其產品促銷。另外,三星還用一家廣告商取代了幾十家廣告商,以使三星廣告的外觀和給人的感受更一致。在近的廣告上,一對父子球 迷高速奔跑,不是去賽場,而是去廣場上通過三星電視看足球賽。除此,還在美國推出了一系列超現實主義的廣告,突出一個被三星公司稱為“雪女”(SnowWoman)的絕世美女的形象。整個活動看上去花費甚巨,高雅不凡。人們預測一旦此舉成功,三星的蠃利和知名度均會水漲船高。
三星電子另一個提升其產品公眾形象的舉措是將其產品撤出一些大型連鎖商店如沃爾瑪和Kmart,因為來這些連鎖超市的用戶更看重產品的價格,而不是產品的質量。為此,三星將撤出的產品如DVD、電視以及電腦轉移至BestBuy、Sears、CircuitCity以及其它一些高專業商店進行銷售,因為這些商店看重的是產品的質量和品牌。為了讓用戶體驗到數位家庭的舒適和便利, 三星電子推出了以TCP/IP為基礎的數位家庭網路解決方案─Home Vita,該工程在韓國擁有100個實驗室,并在漢城、香港設立多個體驗中心,通過一個無線的Webpad(網路遙控器)或WAP移動電話或任何聯網的電 腦,就可以對整個家居實現智慧化、綜合性的控制,把家庭自動化的理想提高了一個一個更高的層次。到現在為止,我們僅看到三星電子推出來這種實用的系統。
近些年三星不僅對重大體育賽事的贊助活動熱衷異常,自2000年開始推行全新的品牌 宣傳─“SAMSUNG DIGITall:everyones invited TM(三星數位歡迎您),三星針對各個目標地區開展的以普及數碼應用為核心的各種各樣的全民數碼活動也在十分頻繁地進行:北京數碼體驗館的設立、連續 兩屆三星Digital Man選撥賽、2002年上海Cebit Asia資訊技術展覽會、2003年4月正式開賽的三星杯美麗新視界2003DV/數碼知識電視大賽等。就是希望通過上述市場營銷方式使得三星電子嶄新的高品質的形象和消費者需求的生活化的產品深入人心。
