衛星電視安裝的后期服務，因為有線電視的安裝沒有可選性，如果提供商服務不好，你只能默默承受，而安裝衛星電視就不同了，你有多家銷售中心可能選擇，一家服務不滿意，可以換別外一家。
網絡高清衛星電視依賴于網絡，它是將網絡機頂盒通過有線或無線wifi的方式連接到網絡，后端服務器通過衛星接收到圖像和聲音后經過壓縮和調制再通過網絡將信號發送至客戶端。這種工作方式就決定了要想穩定不卡后端服務器網絡帶寬必須要足夠高，否則換臺會十分慢換個頻道需要緩沖很久還是緩沖不出來。所以想要解決網絡高清衛星電視不卡頓的辦法之一，也是首要方法就是選擇一個可靠的直播提供商。直播商網絡慢，家里的寬帶就算信號再快也沒有用。
衛星電視看不了常見故障排除。
1.首先將機頂盒調至衛星電視信號強度顯示界面，看下衛星信號的接收品質，如果有信號強度，沒有信號質量說明天線角度發生了偏移需要重新調整天線仰角和極化角，將信號質量調至信號即可。
2.如果沒有信號強度也沒有信號品質，檢查機頂盒與高頻頭是否連接正常，如果正常，說明高頻頭可能壞了，需要更換個新的高頻頭，這里要注意，更換新的高頻頭本振頻率要和原來高頻頭匹配，如果不知道原來高頻頭本振頻率，可以在機頂盒中查看本振頻率。常見的頻率有：11300（臺灣數碼天空、華人）、5150（中星6b）、5150/5750（中星6b工程頭）、10750（中九戶戶通）、9750/10600（skynet等）
3.如果以上兩種方法都嘗試過還是無法恢復，只能聯系專業人員上門檢測維修。
網絡機頂盒除了可以收看互聯網上的海量視頻外，互動娛樂性也是一個不得不提的功能，也是傳統的數字電視機頂盒所不具備的功能。目前的網絡機頂盒基本都是一些智能設備，安裝了例如安卓系統這樣的智能操作系統，智能系統的使用使得其擁有了更多的擴展性，例如安裝游戲應用后可以將電視機當作游戲機，或者安裝了卡拉OK應用后又可以作為卡拉OK設備在家里唱K。
