過了取號時間能退號、改號嗎？
不能。
患者需按醫(yī)院規(guī)定的取號時間提前到醫(yī)院指定的掛號窗口取憑本人身份證取號，超過預約就診時間20分鐘即自動作廢并認為病人爽約。如仍需就診可重新預約或到醫(yī)院掛號窗口掛號。 超過2次爽約后，預約掛號網自動將該病人列入爽約名單， 并取消該用戶在爽約之后2個月內的預約資格。
要患者的姓名和身份證有什么用？
患者身份證和患者信息是取號的必要憑證。
為規(guī)范號源管理，預約掛號系統(tǒng)采用“實名制”掛號，用戶在通過網站預約時，須提供“患者本人”的身份證號、患者姓名和“預約手機號碼”信息。
通過什么方式可以醫(yī)院代掛號?
可通過多種途徑享受到我們提供的服務：網上醫(yī)院代掛號、電話人工醫(yī)院代掛號、電話自助語音與手機醫(yī)院代掛號。
全國的預約診療服務平臺，可通過依據患者療效點評，篩選當地醫(yī)師進行電話、上網、現(xiàn)場預約，首次預約須通過實名登記。
114電話預約與北京市預約掛號統(tǒng)一平臺，都是屬于同一個系統(tǒng)，同一個掛號池。而且電話預約的號源放號比例對相對多一些，所以在部分號源緊張的情況下，這兩種預約方式都可以嘗試一下。值得注意的是，所有醫(yī)院均不提供當天的預約服務，大家盡量提前預約。因為撥打114掛號電話很難打進去，很多人反映說即便打進去也掛不上，但以筆者親身的實踐來說，打進去以后專家號一般都很難掛，但是普通號還是可以的。
