由于購買全自動麻將桌的用戶除了少部分家用之外，多數(shù)用于賓館、酒店、棋牌室等營業(yè)場所，是否能及時提供售后服務，是否有足夠的技術保障力量，對于全自動麻將桌的正常使用、是否能按期收回投資至關重要。由于高星級賓館對于所購進的產(chǎn)品的考察較 為周密，對產(chǎn)品售后服務的要求也較高，用戶可參考在四、五星級賓館使用較普遍的品牌、機型進行購買。
麻將機洗牌的原理：麻將牌反面上的貼面層是帶有磁性，正面沒有，牌在一個傾斜的園盤上隨盤轉動，牌回升到高處時，有磁性那面的牌被園盤上方鐵環(huán)片吸往，并隨環(huán)片動彈送至一條槽由撥桿推走，正面沒有磁性的牌則持續(xù)在盤上滾動，槽上的牌被疊成雙后由推桿按數(shù)調配送往四面。園盤上有一條小彈簧把牌翻撥，使正面的牌翻向下，以磁面向上而被鐵環(huán)吸住，直到后所有的牌都被送到槽上帶走。四面的牌足數(shù)后，由人把持電鈕，牌下面的托板將四周疊好的牌送出臺面。麻將牌桌里面有五個電念頭帶動轉盤跟鏈條（鏈條上有推桿）轉動，并由電子芯片自動把持。
操作盤升降不暢：
1、 升降組件機械部分有摩擦；
2、 操作盤升降按鍵不良；
3、 HL安裝不到位或松動、品質不良；
4、 檢查升降組件執(zhí)行部分如可控硅等元件（注意：應由電器專業(yè)人員進行檢查）。
機電組件無推牌動作：
1、 機電組件推牌機構上的光電傳感器S1不良或信號被異物擋住；
2、 決定S1工作狀態(tài)的電位器變值；
3、 S1工作狀態(tài)不符合要求靈敏度太低，應調整S1的電位器，使之符合要求；
4、 牌太臟，使S1的作用距離變短；
5、 機電組件電機插頭松脫或斷線；
6、 機電組件電機或移相電容損壞、變值。
理牌結束后的牌數(shù)與游戲方法規(guī)定的不一致：
1、 數(shù)碼開關未按到位或數(shù)碼開關不良；
2、 機器理牌時改變數(shù)碼開關的狀態(tài)，會產(chǎn)生理牌結束后的牌數(shù)與游戲方法規(guī)定的不一致，屬于正常狀況。這是因為理牌過程中改變 數(shù)碼開關的狀態(tài)，其改變后的參數(shù)將在下一次理牌時才能起作用。要改變游戲規(guī)則的狀態(tài)，應在理牌指示燈亮時進行；
