熟悉就醫流程：陪診人員熟悉醫院的科室分布、掛號繳費流程等，能快速引導患者到達相應科室，避免患者因不熟悉環境而浪費時間在尋找科室、排隊等環節上。 節省時間和精力：陪診人員可以代為處理各種繁瑣的就醫流程，如預約掛號、排隊繳費、拿藥、做各類檢查等，從而節省患者的時間和精力。
預約掛號，掛專家號更是“一號難求”,這是當前許多大型醫院的普遍現象。預約掛號是各地近年來開展的一項便民就醫服務，旨在縮短看病流程，節約患者時間。這種預約掛號大多通過醫療機構提供的電話或者網絡進行，基本上是免費或者只收取很少的手續費。由于預約掛號需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫院掛號窗口排隊等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫環境，促進“實名制”的推行，受到了不少患者的肯定和歡迎。 2016年初開始，北京市在其市屬醫院推行預約掛號制度，該制度正在進行普及。
提升服務效率：
線上預約掛號能夠減輕醫院接待室的壓力，提升服務效率。
使醫療資源得到更加合理的分配，避免了醫療資源的浪費和閑置。
優化就診流程：
預約掛號有助于醫院提前安排醫療資源，如醫生、護士、檢查設備等。
使就診過程更加順暢，減少了患者等待的時間。
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