《意見》要求，醫(yī)院要制訂服務標準引導患者通過預約掛號就診，逐步提高預約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預先了解預約患者的有關信息，對需要進行實驗室檢查和設備檢查的提前做出安排。對于需要復診的門診患者，接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預約掛號復診。
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通過掛號幫忙，患者不僅可以避免因對醫(yī)院科室設置不熟悉而導致的掛錯號、走錯科室等問題，還能在專業(yè)指導下，選擇適合自己的醫(yī)生，從而提高治 療效果。這種就醫(yī)的模式，有助于提升醫(yī)療資源的利用效率，實現(xiàn)醫(yī)患雙方的共贏。
