普通患者對醫(yī)生專業(yè)了解有限，可能因掛錯科室或選錯醫(yī)生而延誤。專業(yè)掛號辦理平臺通常配備醫(yī)療顧問團(tuán)隊(duì)，根據(jù)患者病情描述、檢查報(bào)告等資料，推對應(yīng)領(lǐng)域的專家，并分析不同醫(yī)生的診療風(fēng)格與擅長方向。
規(guī)范專家出診 《意見》要求，醫(yī)務(wù)人員要按既定的時(shí)間出診，特殊情況下需要變動的，要提前公告，取得患者的理解，并進(jìn)行妥善安排。要按照醫(yī)院工作制度要求，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員特別是專家出診、會診、休假等的管理。《 意見》要求，出診安排一經(jīng)確定在一周時(shí)間內(nèi)原則上不得無故變動。 此外，《意見》還要求二級醫(yī)院也要逐步開展上述工作。
北京同仁醫(yī)院提供代掛號預(yù)約服務(wù)，尤其針對北京同仁醫(yī)院小兒眼科艾立坤醫(yī)生的號源開展預(yù)約代掛業(yè)務(wù)。此類掛號服務(wù)，其核心價(jià)值集中體現(xiàn)在“便捷性”與“專業(yè)性”兩大方面。它借助技術(shù)手段，并輔以貼心的人性化服務(wù)，有效彌補(bǔ)了傳統(tǒng)掛號方式存在的諸多不足。
傳統(tǒng)掛號模式中，患者常因盲目排隊(duì)或號源信息滯后而浪費(fèi)時(shí)間。掛號預(yù)約系統(tǒng)通過實(shí)時(shí)更新號源數(shù)據(jù)，讓患者能選擇科室、醫(yī)生及就診時(shí)段。例如，患者可提前查詢專家出診時(shí)間，避免因醫(yī)生臨時(shí)停診或號源已滿而白跑一趟。這種“按需預(yù)約”機(jī)制使醫(yī)療資源得到利用，減少患者無效等待。
